Så mange penge har vi tabt på ubrugte gavekort

Husk at bruge dit gavekort i tide. Det er opfordringen fra Rønne Handelsstandsforening, efter at de nok en gang kan konstatere, at kunderne har mistet et markant beløb på forældede gavekort.

Over en kvart million kroner på ubrugte gavekort.

Det var resultatet, da kasserer Susanne Wridt fremlagde årsregnskabet for Rønne Handelsstandsforening på generalforsamlingen torsdag. Helt præcist 269.672 kroner var ikke blevet brugt på de såkaldte bygavekort, som kan bruges i mere end 100 butikker og virksomheder i Rønne. Gavekortene er gyldige i tre år, og er pengene ikke brugt indenfor perioden, bliver de herefter indført på Rønne Handelsstandsforenings konto som en indtægt.

Det er dog ikke ensbetydende med, at foreningen jubler over indtægtsposten, der sidste år kun lød på 41.482 kroner.

– Vi har ikke nogen interesse i, at tallet er så højt. Bestyrelsen vil i bund og grund meget hellere have, at pengene kommer ud at arbejde i de enkelte butikker, siger formanden for handelsstandsforeningen, Jan Bidstrup.

Med til historien hører også, at der grundet en fejl på sidste års regnskab er 108.000 kroner af det samlede beløb, som tilhører 2021. Sidste års opgørelse lyver altså lidt, og det er medvirkende til, at det ser så voldsomt ud i år, forklarer Susanne Wridt.

– Rettet for fejlen har vi for 163.000 kroner forældede gavekort i 2022, oplyser Meny-købmanden.

Besværlig opgave

Problematikken har været oppe at vende før.

I 2019 var 116.262 kroner ikke blevet indløst på kortene, og i 2020 lå tallet på cirka 137.000.

– Vi kan og må jo ikke have oplysninger liggende på folk, så vi kan ikke ringe rundt og minde dem om, at deres gavekort snart udløber. Vi skal også huske, at køberen ikke nødvendigvis er den samme som brugeren af kortet, da mange af dem bliver givet i gave, fortæller Jan Bidstrup.

Det nærliggende spørgsmål er derfor også, om det ikke bare er forbrugerens eget ansvar at få brugt gavekortet i tide.

– Jeg tror i hvert fald, det er svært at gøre noget. Der vil altid være enkelte tilfælde, hvor kunden af forskellige årsager ikke får det indløst til tiden. Det kan være en simpel forglemmelse, eller man kan komme til at smide det væk. Og så er der de sørgelige tilfælde, hvor korthaveren af den ene eller anden grund går bort og ikke får overdraget det til et familiemedlem. Det eneste, vi kan gøre, er igen og igen at huske folk på at se på kortet med jævne mellemrum, og at få det brugt ”hurtigst” muligt, siger formanden, der bakkes op af Susanne Wridt, som i sin egen forretning forsøger at komme noget af det til livs.

– Når det nu glipper for så mange, håber jeg, at det kan hjælpe, når vi i fremtiden tilbyder kunder med udløbne gavekort, at få et nyt, hvis det ikke er overskredet med mere end tre måneder. Denne øvelse foregår hos mig i Meny.

Det sker af og til, at kunder kommer med gavekort, der har overskredet fristen, men det er ganske enkelt en del nemmere at være fleksibel, hvis gavekortet er købt i ens egen butik, fortæller Jan Bidstrup.

– Hvis en kunde har købt et gavekort til min forretning, så har jeg jo fået pengene, kan man sige, og så er der ikke noget problem i, at gavekortet indløses efter fristen. Det er bare noget andet med de her gavekort, der gælder til alle forretninger, siger ejeren af tøjmanden Jan og Nalle.

Stort overskud

For hvert gavekort, der sælges, følger et gebyr, som er med til at betale de udgifter, der er forbundet med at sælge kortene.

Af regnskabet fremgår det, at der i 2022 gik 156.825 kroner til administrationen af de elektroniske gavekort, mens man fik 93.494 kroner ind i gebyrer. Lægger man de tal sammen med den store "indtægt" for forældede gavekort, giver det et overskud på over 200.000 kroner blot på salget af gavekort. Det er derfor også stærkt medvirkende til det samlede årsresultat, som gav et uønsket stort overskud på 363.982 i handelsstandsforeningen.

I 2022 solgte man i alt gavekort for 4.429.048 kroner i handelsstandsforeningen, så selvom de mange spildte gavekortpenge kan virke voldsomt, er det stadig langt de fleste, der bliver brugt.

– Det synes jeg er vigtigt at få med. Det er trods alt en lille procentdel, der går tabt i det store billede. Men det ændrer ikke på, at vi alligevel skal blive ved med at opfordre og minde vores kunder om at få brugt gavekortet i tide. Det er til størst gavn for os alle, siger Jan Bidstrup.