Ingen ledige vaccinetider, selv om invitationen er tikket ind: 'Jeg kan godt forstå, at ældre mennesker opgiver at booke en tid'

Ingen ledige vaccinetider, selv om invitationen er tikket ind: 'Jeg kan godt forstå, at ældre mennesker opgiver at booke en tid'
– Jeg kommer ikke igennem, når jeg ringer. Jeg fik en automatisk besked på at ringe senere. Jeg forstår udmærket, at der er pres på, men det er frustrerende at mangle information om hvordan og hvornår, vi kan booke en tid, siger Jette Juul Nielsen. Foto: Berit Hvassum
Torsdag 18. februar 2021 • 17:43
Julia Aka Wille
Journalist
Torsdag 18. februar 2021 • 17:43

VACCINE

Jette Juul Nielsens mand, Niels Peter Nielsen på 85 år, har for to dage siden fået en invitation til coronavaccine. Siden da har hun forgæves forsøgt at booke en tid til sin mand. Hun fortæller, at når hun logger ind på vaccine.dk for at booke en tid, bliver hun mødt af beskeden "ingen ledige tider".

I et forsøg på at booke en tid, har hun derefter ringet til Region Hovedstaden og til det nummer, der er noteret på invitationen.

– Jeg kommer ikke igennem, når jeg ringer. Jeg fik en automatisk besked på at ringe senere. Jeg forstår udmærket, at der er pres på, men det er frustrerende at mangle information om hvordan og hvornår, vi kan booke en tid, siger Jette Juul Nielsen.

I morges (torsdag, red.) sad hun igen klar ved telefonen for at booke tid til sin mand. Her endte hun med at sidde i kø i 70 minutter, før røret blev løftet i den anden ende.

– Jeg forsøger at have tålmodighed, da jeg som sagt ved, at der kan forekomme ventetid. Efter at have siddet i kø i over en time, fik jeg en sød dame i røret, der fortalte mig, at jeg ikke kan booke længere end en uge frem. Vi skal afsted på en planlagt sommerhustur i morgen, så vi ønskede at booke en tid til næste weekend. Det, fortalte hun mig, ikke var muligt, da der kun kan bookes en uge frem, og at jeg måtte ringe tilbage om nogle dage. Så tænker jeg, er der ikke er vaccinedoser nok, fortæller Jette Juul Nielsen, der kunne ønske sig, at der blev oplyst en estimeret ventetid på at booke tid til en vaccine.

– Er det klokken otte, jeg skal ringe? Hvilken dag skal jeg ringe på? Jeg synes ikke, at det er i orden at byde ældre borgere den her situation. Jeg kan godt forstå, at gamle mennesker ikke kan, og hvis min mand ikke havde mig, så havde han nok opgivet, siger hun.

Hun foreslår, at Sundhedsstyrelsen eller de, der er står for planlægningen af vaccinerne, kunne give flere oplysninger til borgerne angående tider og give estimerede ventetider.

– Der må kunne sættes flere kræfter ind på at oplyse hvornår, der er tider. Når jeg logger ind på vaccine.dk, så står der ingen ledige tider to uger frem. Det er jo mærkeligt, når vi har fået en invitation til at booke en tid. Jeg ender jo med at bruge meget tid på selv at skulle navigere i hjemmesider, telefonnumre og oplysninger om, hvordan jeg får en tid til min mand, fortæller Jette Juul Nielsen.

FÅ ABONNEMENT