Georg har det vildeste eksempel: Nye skraldespande kan ikke åbnes

Mange har allerede måttet opgive at åbne deres nye skraldespande. Da Georg Jensen i Nyker forfulgte sagen, kom en ansat fra Bofa først ud og ødelagde låsen på hans ene spand. Da en repræsentant for producenten kort efter kom ud, ødelagde han både Georg Jensens anden lås og begge låse hos naboen, mens han konsekvent benægtede, at der er et problem med spandene.

Efter en uge, hvor flere og flere bornholmere har fået leveret deres nye skraldespande fra Bofa, står det klart, at mange af spandene har et problem.

Skraldespandene kan simpelthen ikke åbnes. Mens det gik fint hos borgmester Jacob Trøst (K) på førstedagen, er borgmesterkandidat Anne Thomas (S) blandt dem, der står med problemet.

Men der er næppe nogen, der har oplevet det samme som Georg Jensen i Nyker.

Da Georg Jensen ikke uden videre gav op, oplevede han, at en ansat i Bofa kom ud og ødelagde låsen i hans ene affaldsspand i forsøget på at åbne den. Få dage efter kom en repræsentant for producenten ud og ødelagde ikke bare den anden lås, men også begge låse i skraldespandene hos Georg Jensens nabo.

Alt imens benægtede manden ifølge Georg Jensen hele vejen igennem, at der er noget som helst problem med skraldespandene.

Manden fra producentfirmaet benægtede ifølge Georg Jensen også, at nykerboen havde haft besøg af nogen dame fra Bofa. Ligesom han benægtede Bofa-damens historie om, at også en kommune ovre havde haft det samme problem med skraldespande af den samme type.

– I sidste uge kom der en bil og stillede mine nye skraldespande ud til mig. Jeg blev nysgerrig og gik ud og pillede strimlerne af. Jeg ville gerne åbne skraldespandene, men det kunne jeg ikke komme til. Jeg kunne åbne omkring seks centimeter, men ikke mere. Så blokerede låsen, fortæller Georg Jensen til Tidende.

Funktionsbeskrivelse: De nye skraldespandes dobbeltlåg er designet på en sådan måde, at et skarpt plastikhjørne ved gevindet formentlig skal sikre, at skraldespandens låg ikke kan blive blæst op af vinden. Det sikrer dog, ironisk nok, samtidig også at borgeren ikke kan åbne låget, for at benytte skraldespanden. Ved gentagne hårdhændede åbningsforsøg kan hjørnet ved åbningsmekanismen slibes til, så lågene lettere kan åbnes. Dette gør dog samtidigt, at vinden med lethed kan blæse lågene op. Foto: Katrine Westh Sørensen

Samme problem ovre

Hvor andre måske havde ladet sagen ligge, ringede Georg Jensen i stedet til Rønne.

– Jeg ringede til Bofa og fik fat i en dame på kontoret. Hun forstod ikke hvorfor, da hun hørte, at jeg havde pillet tapen af og stadig ikke kunne åbne skraldespanden, fortæller han.

– Bofa sendte så en dame ud for at se på min skraldespand. Først sagde hun, at der ikke er nogen problemer med de spande.

– Så gik vi ud til mine skraldespande, og hun sagde "Du skal bare tage fat". Det gjorde hun så, men det betød så, at hun også knækkede låsen, siger Georg Jensen.

– Med den anden spand prøvede og drejede hun, men låget rykkede sig ikke. "Jeg kan ikke åbne den", sagde hun. Hun fortalte faktisk også, at en kommune ovre også havde haft det samme problem og måtte køre rundt og løse problemet for folk med en fil, siger han.

– Damen fra Bofa ville så snakke med firmaet, der har leveret skraldespandene. Jeg slog det ud af hovedet igen, men et par dage efter kom der så en mand fra firmaet og bankede på.

Funktionsbeskrivelse: Her ses det skarpe plastikhjørne, som sikrer lågene fra at blive blæst op af vinden. De sikrer dog samtidig, at borgerne ikke kan benytte skraldespandene. Foto: Katrine Westh Sørensen

"Det problem findes ikke"

Georg Jensen havde ikke forventet, at han ligefrem skulle få besøg af en mand fra det firma, der har fremstillet skraldespandene. Hvad der derefter skete, havde han heller ikke ventet.

– Manden præsenterede sig ikke. Han var vel omkring 30 år, en rigtig sælgertype. Hold da kæft hvor kunne han snakke! fortæller Georg Jensen.

– "Har du et problem?" spurgte manden fra firmaet. Og det havde jeg jo. Men han sagde bare "Det er ikke et problem! Den fejl findes ikke!".

– "Jo!", sagde jeg. Så fortalte jeg ham om damen fra Bofa, der heller ikke kunne åbne min skraldespand.

– "Det passer ikke! Den dame findes ikke!", sagde han. Så sagde jeg til ham, at han jo selv kunne prøve, om han kunne åbne min skraldespand, siger Georg Jensen.

– Så åbnede han min anden skraldespand, så den anden lås også knækkede. Det vil sige: Det havde han faktisk allerede gjort, før han bankede på. Så han havde allerede set, at der var et problem. Men det fik ham ikke til at indse, at der er et problem.

– Jeg fortalte ham også, at damen fra Bofa havde fortalt mig om den kommune ovre, hvor folk havde det samme problem. Så sagde han bare "De fejl findes ikke, og den kommune findes heller ikke!", fortæller Georg Jensen.

Nabos lås blev også ødelagt

Bedre blev det ikke, da Georg Jensens nabo kom til. For Georg Jensen var det dog først en lettelse.

– Så kom min nabo ind. Gudskelov. Jeg kunne godt se, at manden fra firmaet ikke var glad. "Måske kan du løse mit problem", sagde min nabo, fortæller Georg Jensen.

– Så stod jeg oppe ved trappen, og jeg kunne høre, at det bragede, da han også ødelagde min nabos låse, siger han.

Både Georg Jensen og hans nabo bliver nu ret jævnligt mindet om deres nye skraldespande.

– Nu står spandene så og flaprer, når det blæser. Det lagde vi mærke til i går.

Problemer med skraldespanden: Bofa hører fra 25-30 om dagen

Pænt over 100 bornholmere har meldt ind til Bofa, at de ikke kan åbne deres nye skraldespand. Bofa har kontaktet producenten og fortæller, at man skal tage hårdt fat på en bestemt måde. Selskabet vil særskilt undersøge forløbet hos Georg Jensen i Nyker.

Den med låget igen? Problemet med at åbne de nye skraldespande er på bare en uge allerede blevet en klassiker på Bofa.

– Vi får nogle meldinger i øjeblikket, hvor et af temaerne er den med, at låget ikke kan åbnes. Jeg ved det ikke præcist, men jeg tror, at vi har haft 25-30 af de henvendelser om dagen, fortæller informationsmedarbejder Brian Johansen, der håber, at problemet kun hørte startfasen til og vil være løst for de mange tusinde, der endnu ikke har modtaget deres nye affaldsspande.

– Vi kontaktede firmaet Rubæk, der har produceret spandene, da vi hørte om folk, der havde problemer. De satte så ind og fik spandene tjekket fra det tidspunkt, hvor vi gjorde dem opmærksom på problemet, siger Brian Johansen.

Skal tage lidt fat

Bofa fortæller, at problemet skyldes den særlige type lås, som spandene bliver leveret med.

– Containerne er leveret med en transportlås, der betyder, at spandene kan være lidt svære at åbne i starten. Vi fik først nogle test-udgaver ind, der åbnede fint, fortæller Brian Johansen.

– Man skal have fat i hjørnerne tæt på håndtaget, og så skal man ikke være bange for at tage lidt fat. Hvis låget mod forventning går i stykker, skal man kontakte Bofa. Så får man den skiftet.

– Det kan godt virke lidt unaturligt, at man sådan skal stå og flå i låget. For det giver ikke ligefrem en B&O-lyd. Men det er altså meningen, siger Brian Johansen.

Bofa går også ind i sagen om Georg Jensen fra Nyker, der blev opsøgt af en mand fra et firma, da han i sidste uge var blandt dem, der ikke kunne åbne sine nye affaldsspande.

– Jeg har lidt svært ved at kommentere på Georg Jensens historie, når jeg ikke har navnet på den mand, der kom ud til ham. Men det er i hvert fald ikke nogen, som vi kender til, siger Brian Johansen.

– Vores underleverandør PHP har masser af folk herovre, men det er jo ikke sælgertyper, som Georg Jensen beskriver. De kører bare rundt og deler spandene ud, siger han.

– Jeg har heller ikke hørt, at Rubæk har nogen folk herovre. Men vi vil selvfølgelig straks gå i gang med at undersøge det, som Georg Jensen fortæller. For det lyder jo helt vanvittigt.

Helt normalt

Brian Jørgensen er administrerende direktør hos Rubæk og Co., der altså har produceret de nye beholdere, og direktøren oplyser, at det er helt normalt, at lågene vil føles stramme i starten.

– Man har udviklet sådan et vindstop, der gør, at når det blæser, så har låget sværere ved at blæse op. Der sidder sådan en lille tap i siden af låget, der efter nogle gange ikke vil være så kraftigt længere. Så når man kommer i gang med at bruge dem, vil vindstoppet ikke være så kraftigt, og man vil ikke mærke den samme modstand, forklarer Brian Jørgensen.

Er der ikke en risiko for, at man kommer til at ødelægge låget, hvis man skal tage så hårdt fat?

– Det burde der ikke være. Jeg tror, jeg har hørt om et enkelt låg, der skulle være flækket, men det er ikke noget, vi normalt ser.

Så man skal ikke være bange for, at låget går i stykker, hvis man hiver lidt ekstra til i starten?

– Nej, det skal man ikke. Hvis man tager midt på låget og hiver op, så kan det godt føles lidt stramt, og man kan være nervøs for, at det ødelægger låget, men det gør man altså ikke.

Rubæk har også leveret de samme beholdere til blandt andet Halsnæs Kommune på Sjælland, hvor man havde lignende udfordringer i begyndelsen, fortæller Brian Jørgensen.

– Til at starte med var der de samme spørgsmål, hvor nogle borgere henvendte sig, fordi lågene var stramme. Der lagde man blandt andet noget information op på Halsnæs Kommunes hjemmeside for at berolige om, at det kun var en overgang, hvor det var sådan. Men nu har de haft dem i halvandet år og er superglade for løsningen, siger Rubæk-direktøren.