Og det er netop det, Jens Voigt fra Åkirkebyvej i Rønne gør opmærksom på i sit brev til Bofa. Problemet ligger ikke på hans matrikel, men på en kommunal vej, som han jo ikke må ændre på.
Jens Hjul-Nielsen, hvad vil du opfordre Jens Voigt til at gøre?
– Han skal tage kontakt til os. Han er jo en af dem, som har behov for en individuel tilpasning, siger Bofa-direktøren.
Det er jo så det, han har gjort med sit brev, men det, du siger, er altså, at han kan formodes at få en tilbagemelding om sagen fra jer?
– Ja, det kan han være sikker på, siger Jens Hjul-Nielsen.
– Når vi ser på, hvor mange henvendelser, vi får, og hvor mange breve, der er delt ud, så kan vi konstatere, at langt, langt de fleste borgere gerne vil hjælpe og også er med på at finde løsninger i mindelighed, typisk ved for eksempel lige at flytte deres beholder nogle meter den ene eller den anden vej. Men dertil er der en mindre gruppe, hvor der kan være forskellige problemer. Et af problemerne kan være det her med, at der er folk, hvis problem ikke ligger på deres egen matrikel, og der er andre, som simpelthen er uenige i det, skraldemanden skriver, eller måske ikke forstår det, der står.