”I den forbindelse har Bofa indsat ekstra ressourcer for at få opgaven løst. Bofa er i gang med at kontakte alle, der har henvendt sig om manglende afhentning af affald. Kontakten sker pr. mail eller telefon, og hvis det ikke er tilstrækkeligt ved personligt besøg fra Bofas side”, skriver Bofa i orienteringen.
Et af budskaberne fra Bofa i krisekommunikationen har været, at alle borgere, som har henvendt sig til Bofa, fortsat vil få hentet affald, indtil sagen med deres adgangsvej er løst. Derfor kan de se bort fra 14-dages-fristen, som fremgår af sedlerne.
Bofa-direktør Jens Hjul-Nielsen vil være til stede på udvalgsmødet, hvor også kommunens håndtering af momsafgørelsen, som kan føre til en takstnedsættelse for alle borgere, og en ny mangeårig affaldsplan er på den formelle dagsorden, mens René Danielsson (DF) har bebudet, at han vil tage borgernes affaldspriser op til debat i lyset af meldingen om forsinkelsen hos HCS.