For et par uger siden lukkede trafikselskabet BAT sin egen app og gik over til Rejsebillet, som er landsdækkende. I samme forbindelse forsvandt muligheden for at købe digitale klippekort, og nogle kunder mistede billetter, de allerede havde købt og betalt.
Meldingen fra BAT var, at man kunne få tilbagebetalt et eventuelt tilgodehavende efter 1. februar. Det gælder både digitale klippekort og periodekort, og trafikselskabet ville offentliggøre en vejledning på sin hjemmeside, fremgik det af en pressemeddelelse.
"Hvis du eksempelvis har brugt halvdelen af klippene på et klippekort, får du tilbagebetalt halvdelen af købesummen. Hvis dit periodekort pr. 31. januar 2024 eksempelvis har halvdelen af sin gyldighedsperiode tilbage, får du tilbagebetalt halvdelen af købesummen. Uanset størrelsen på dit tilgodehavende, kan du få det udbetalt", skrev BAT på sin hjemmeside, da man lancerede Rejsebillet.
Et kig på forsiden af BAT.dk afslører ikke nogen vejledning, men under fanen "Rejsebillet" kan man finde et link til "Vejledning til refusion af købt rejsehjemmel i tidligere BAT Mobilbillet app".