Bornholms Hospital skiller sig positivt ud

Kun to hospitaler lever op til Region Hovedstadens mål for patienttilfredshed. Bornholms Hospital er det ene.

Bornholms Hospital er et af kun to hospitaler i Region Hovedstaden, der lever op til regionens egne mål for patienttilfredshed. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser for 2023 er blevet offentliggjort, og den viser, at det lokale hospital og Steno Diabetes Center som de eneste hospitaler har nået regionens mål.

Region Hovedstadens mål består af to delmål, hvor 85 procent af patienterne skal være tilfredse i høj eller meget høj grad, og 50 procent af patienterne skal være tilfredse i meget høj grad.

I konstitueringsaftalen for 2022-2025 fastsatte regionsrådet en ambition om, at regionens patienter skal være mere tilfredse, og det blev i august 2022 konkretiseret til ovenstående.

Region Hovedstadens sundhedsudvalg skal i næste uge drøfte resultaterne, og det fremgår af et bilag, at både somatiske patienter og fødende er så tilfredse med Bornholms Hospital, at hospitalet overholder målet. Somatiske patienter er mennesker, der har noget galt med kroppen i modsætning til sindet.

Mest tilfredse

Blandt somatiske patienter er 50 procent tilfredse i meget høj grad, mens 88 procent er tilfredse i høj eller meget høj grad. For fødende er de tilsvarende tal 74 og 92 procent. Det gør Bornholms Hospital til det hospital i regionen, hvor de fødende er mest tilfredse.

Det gør samtidig hospitalet til det eneste, hvor begge gruppers tilfredshed ligger over regionens mål, da Steno Diabetes Center ikke tager sig af fødende. Både blandt somatiske patienter og fødende er tilfredsheden på niveau med 2022, fremgår det.

Knap så entydig

I regionen som helhed er de akutte patienter mindre tilfredse end de planlagte patienter. På Bornholm er tendensen ikke helt så entydig.

Når det gælder indlagte patienter, er 38 procent af de planlagte tilfredse i meget høj grad, mens 87 procent er tilfredse i høj eller meget høj grad. For akut indlagte patienter er de tilsvarende tal 41 og 85 procent.

Kigger man på ambulante patienter, er 53 procent af de planlagte tilfredse i meget høj grad, mens 89 procent er tilfredse i høj eller meget høj grad. Blandt de akutte er tallene 41 procent og 76 procent.

Langt fra målet

Tilfredsheden blandt psykiatriske patienter bliver også målt, men den opgøres på en anden måde, da psykiatrien adskiller sig fra somatikken på flere områder. Blandt andet udgør psykiatrien i hele regionen organisatorisk ét hospital.

Det ændrer ikke på, at Region Hovedstaden er langt fra at nå målet for patienttilfredshed i psykiatrien. Blandt voksne patienter er 43 procent tilfredse i meget højgrad, mens det for børn er 24 procent. Blandt voksne er 74 procent tilfredse i høj eller meget høj grad, mens det blandt børn er 61 procent.