”Fordi vi har den her stærke faglige profil, som kan folk tænke, at vi kun er for elitesportsudøvere, men det er vi ikke. 90 procent af vores kunder er helt almindelige mennesker, som har brug for assistance.”
Selv om KSO også forhandler skomærker som New Balance, Asics og Hoka ser Christian Holm Jensen derfor heller ikke de øvrige sportsbutikker på øen som konkurrenter – snarere som kolleger med hver deres fokus. Hos KSO handler det om ekspertise, omsorg og en dyb forståelse for, hvordan bevægelse påvirker hele kroppen.
"Det er netop derfor, vi ikke betragter os som konkurrenter til de klassiske sportsbutikker. Vi er noget andet – en slags hybrid mellem butik og klinik. Vores fokus ligger ikke på hurtige tilbud, men på at løse konkrete udfordringer og hjælpe vores kunder med at bevæge sig bedre i hverdagen,” siger Christian Holm Jensen.
"At finde den rette løsning på f.eks. en fodproblematik tager tid. Det er ikke noget, man klarer på fem minutter i en almindelig sportsbutik – og det forventer kunderne heller ikke der, men det vil de gøre hos os. Sportsbutikker kan mange andre ting, men vores styrke ligger i den dybere rådgivning. Det kræver både faglighed og tid at forstå problemet og finde den rigtige vej frem – sammen med kunden," siger Christian Holm Jensen.