Der er mange problemstillinger at tage fat på, og der bliver brugt mange timer på at løse dem. Foto: Jacob Jepsen
– Du skal finde nogle ting, som er svære og synes næsten umuligt at løse. Du skal gå rundt omkring problemstillingen og så prøve at finde en anden måde, hvor man kan prøve løsninger af. Når man så har en god løsning, skal den også eftervises hos kunden, og det gør det til en langvarig proces, hvis det er nogle store tekniske problemer, vi arbejder med. Vi simulerer også situationen i vores laboratorium, men forholdene svarer ikke altid til virkeligheden ude ved kunden, og så må man jo tilbage og være parat til at prøve igen, hvis man ikke lykkes første gang, siger Michael Bladt.
Anderledes arbejdsgange
Over de seneste år er Hasle Refractories blevet mere effektive, lyder det. Specielt efter coronapandemiens indtog lavede virkomsheden flere tiltag på, hvordan de arbejde på.
– Vi har rigtig meget kundekontakt, som foregår på Teams-møder (onlinemøder, red.), hvor vi tidligere havde rigtig, rigtig meget rejseaktivitet til alle mulige steder i verden. I dag kan vi lukke ordre og aftaler med kunderne efter nogle gode møde på Teams, hvor vi før skulle fysisk op, fortæller Michael Bladt, inden han fortæller en anekdote.
– Vi plejer jo at underholde med, at en af vores sælgere sagde, at han har haft møder i Canada, Tyrkiet og Finland på samme dag. Det sagde vi jo, 'det passer ikke', men det var selvfølgelig et onlinemøde.