Revisorer: Forbrugerne i EU rammes af uberettiget geoblokering

Forbrugerne i EU bliver fortsat uberettiget begrænset i deres adgang til websteder og apps, lyder det.

Geoblokeringen begrænser ifølge Revisionsretten EU-forbrugerne adgang til onlinevarer og -tjenester på tværs af grænserne.

Dermed går den i mod en af de grundlæggende EU-friheder. Det er den frie bevægelighed for varer og tjenesteydelser på det indre marked.

En forordning om geoblokering fra 2018 havde ellers til formål at stoppe forskelsbehandling på grund af forbrugernes nationalitet eller bopæl.

Men der er stadig udfordringer med geoblokering i medlemsstaterne. Det konkluderer Ildikó Gáll-Pelcz, som er ansvarlig for beretningen.

- Geoblokering begrænser forbrugernes muligheder og valg. Det skaber stor kundeutilfredshed og hindrer den frie udveksling af varer og tjenester på EU's digitale indre marked, siger Ildikó Gáll-Pelcz i en pressemeddelelse.

Geoblokering forekommer, når erhvervsdrivende, der driver virksomhed i én EU-medlemsstat, blokerer for eller begrænser adgangen til deres websteder og apps for kunder fra andre medlemsstater.

Eller når betingelserne for at få adgang til varer og tjenester afhænger af en kundes opholdssted.

Geoblokering kan ifølge Revisionsretten være berettiget i visse tilfælde. Det gælder eksempelvis, hvis EU-landene har forskellige aldersgrænser for køb af alkohol.

Men er der ikke særlige omstændigheder, så er det forbudt for virksomheder at foretage geoblokering.

EU-landene er dog ikke alle lige gode til at håndhæve reglerne. Det konkluderer Revisionsretten i beretningen.

Samtidig varierer bøderne fra beskedne 26 euro til hele fem millioner euro.

Det sidste beløb svarer til omkring 37 millioner kroner.

Trods udfordringerne hæfter talsmand for EU-Kommissionen, Thomas Regnier, sig ved, at beretningen også peger på visse fremskridt.

- EU-Kommissionen glæder sig over Revisionsrettens rapport om geoblokering, som bekræfter den positive effekt af politikken på området.

- Samtidig foreslår rapporten områder, hvor der er behov for yderligere forbedringer. EU-Kommissionen vil tage hensyn til Revisionsrettens resultater, siger Thomas Regnier i et skriftligt svar.

/ritzau/