Fire ud af ti har oplevet at få tilbudt en elaftale ved butikskøb

Det er svært at overholde lovgivningen, når elaftaler sælges i butikker mod rabat, siger forbrugerråd.

Det vurderer både Forbrugerombudsmanden og Forbrugerrådet Tænk.

Mange bliver dog alligevel tilbudt en elaftale i forbindelse med et butikskøb.

Fire ud af ti svarer i en Megafon-måling lavet for bureauet Policy Group, at de er blevet tilbudt en elaftale i forbindelse med køb af elektronik eller andre produkter i en fysisk butik.

Hver tiende skiftede elselskab i forbindelse med butikskøbet.

Målingen blev gennemført i perioden 31. marts til 7. april blandt 1530 repræsentativt udvalgte danskere mellem 30 og 60 år.

Det er ikke ulovligt at sælge en elaftale i forbindelse med et butikskøb. Men en elaftale er kompliceret, og derfor er det problematisk, at kunder – i en helt anden salgssituation – bliver tilbudt en elaftale mod en rabat.

Det siger Christian Sand, der er forbrugerpolitisk seniorrådgiver i Forbrugerrådet Tænk.

- En elaftale er et ret kompliceret produkt, og det kan være udfordrende for forbrugeren at finde ud af, hvad man siger ja eller nej til.

- Så kan det godt være, at man kan få 500 kroner i rabat, men det kan ende med at blive dyrere, fordi man ikke ved, præcis hvad man siger ja til, siger han.

Flere butikker og webshops samarbejder med elselskaber. På Elgigantens hjemmeside fremgår det blandt andet fra elselskabet Norlys:

- Er du ikke elkunde hos Norlys i forvejen, kan du lige nu få 500 kroner i rabat på dit køb i Elgiganten over 500 kroner, når du samtidig bestiller elaftalen FlexEl.

Også elselskabet Andel Energi samarbejder med Elgiganten og kan tilbyde 500 kroner i rabat mod at skifte selskab.

I Power er det elselskabet OK's produkter, der sælges i butikker i hele landet.

Hos den hollandske ladcykelforhandler Babboe er det muligt at opnå en besparelse på 1000 kroner, når man køber en specifik ladcykel.

Her er det ved onlinekøb muligt at krydse tilmeldingen og dermed rabatten af i et felt, hvorefter de 1000 kroner trækkes fra prisen.

Her skal man selv læse mere om elaftalen og vilkårene.

Det er dog langtfra alle, der ser meget mere end en rabat på 1000 kroner.

Derfor gør modellen det svært for andre aktører på markedet at sælge elaftaler, siger Mads Christian Esbensen, administrerende direktør i Policy Group, i en skriftlig kommentar.

- Andre energiselskaber har ikke et problem med at benytte butikker til at formidle energiaftaler. Imidlertid gør måden, de store energiselskaber bevidst har implementeret salget, det stort set umuligt at gennemføre salg og samtidig overholde loven, siger han.

Tidligere har Forbrugerombudsmanden vurderet, at udsigten til en rabat på forbrugerens aktuelle køb i en detailbutik kan udgøre en upassende påvirkning af forbrugeren i strid med markedsføringslovens regler.

Når forbrugeren påvirkes på denne måde, kan det svække forbrugerens dømmekraft i forhold til beslutningen om at indgå en elaftale, lyder det.

/ritzau/