Firma bag oplevelsesgaver ramt af cyberangreb

Smartbox har i en mail lørdag orienteret sine kunder om et cyberangreb, der fandt sted tidligere på ugen.

Virksomheden Smartbox, der sælger oplevelsesgaver, er tidligere på ugen blevet udsat for et cyberangreb.

Det oplyser Smartbox i en mail, som virksomheden lørdag har udsendt til sine kunder, og som Ritzau har set.

- Den 3. november 2026 opdagede vi uautoriseret adgang til en af vores platforme. Vi tog straks skridt til at beskytte vores system og forhindre yderligere uautoriseret adgang, skriver Smartbox i mailen.

Indtil videre kan hændelsens karakter betyde, at visse personoplysninger, herunder kundenavne og mailadresser er blevet lækket.

Smartbox understreger samtidig, at de uvedkommende ikke har fået adgang til kunders betalingsoplysninger eller adgangskoder.

Det fremgår ikke, hvem der har skaffet sig adgang til kundernes oplysninger.

Videre står det ikke klart, hvordan de uvedkommende har fået adgang til virksomhedens systemer.

Ifølge virksomheden er der iværksat en større undersøgelse, mens relevante myndigheder, herunder Data Protection Commission og politiet, er blevet underrettet.

Som led i arbejdet med at forhindre lignende hændelser vil Smartbox desuden gennemgå og styrke sikkerhedsforanstaltningerne i sine systemer, skriver virksomheden.

Smartbox vurderer umiddelbart ikke, at virksomhedens kunder har grund til bekymring.

Kunderne opfordres dog til at være opmærksomme på mistænkelige mails, opkald eller beskeder - særligt henvendelser om personlige oplysninger eller betalingsoplysninger.

- Hvis du modtager en mistænkelig besked, der hævder at komme fra os, skal du undgå at klikke på links og i stedet kontakte os direkte, skriver selskabet.

I mailen beklager virksomheden de bekymringer og gener, som hændelsen eventuelt har medført.

Smartbox er en virksomhed, der sælger oplevelsesgaver og gavekort i fysiske æsker eller som digitale vouchers.

Ifølge virksomhedens hjemmeside sælger Smartbox omkring fire millioner oplevelsespakker hvert år på tværs af ti forskellige lande.

RITZAU