På generalforsamlingen slog formanden et slag: 'Det rammer noget hårdt'

Den generelle mediebevågenhed og en rapport fra konkurrencestyrelsen fik formanden til at tale om det.

I året, der er gået, har Bornholms Brand tjent ganske fornuftigt med penge, men på generalforsamlingen hos Bornholms Brand A.m.b.a, der er moderselskabet til Bornholms Brandforsikring, blev et andet emne drøftet.

Nemlig forsikringsbranchens omdømme og dermed også Bornholms Brand.

Bestyrelsesformanden, Per Hansen, brugte nemlig noget tid på den mediebevågenhed – specielt efter konkurrencestyrelsens rapport om forsikringsbranchen, som branchen har fået.

Her har prissætningen for branchen fået nogle stød, da konkurrencestyrelsen kritiserer branchen for prismæssigt at forskelsbehandle kunder – hvor gamle kunder betaler en højere pris, end nye kunder gør. I rapporten fremgår det, at en kunde med 10-års anciennitet betaler syv-otte procentpoint mere for sin forsikring end en ny kunde gør, selvom skadesomkostninger forventes at være det samme.

– Det rammer noget hårdt ned i hele forsikringsbranchen. Det er en analyse, der har taget fire år at lave, og de kommer frem til, at der ikke er fairplay, hvor man udnytter den lille bevægelse, der er blandt kunderne, begynder Per Hansen.

– Og det udnytter man måske blandt de store selskaber, men det er jo ikke sådan, vi gør det, og derfor påvirker det jo også vores omdømme. Derfor valgte jeg også at italesætte det.

Regulerer kun prisen efter indeks

Hos Bornholms Brand har den klare politik, at loyale kunder skal have den samme pris som nye kunder, lyder det fra Per Hansen.

– Jeg kan ikke sige, at det ikke sker i enkelte tilfælde, men det er hovedreglen. De gamle kunder skal ikke betale for, at de nye kunder kan have lavere pris, siger han.

Formanden tror dog også på, at konkurrencestyrelsens rapport er korrekt nok, men at det tager branchen over en bred kam – og ikke tager højde for enkelte selskaber, der gør det anderledes.

– Vi synes jo, det er en meget generel betragtning og er ensidig. Vi hæver heller ikke priserne, mere end den årlige indeksregulering, som hæves ud fra, hvor meget lønnen hæves. Andre selskaber hæver priserne noget mere end det. Vi har ikke gjort andet i mange år – og har endda sænket priserne i en periode, siger Per Hansen.

På nuværende tidspunkt er der heller ikke planer om at gøre det anderledes hos Bornholms Brand.

– Vi kan ikke udelukke, at priserne skal hæves mere på et tidspunkt. Materiale- og byggepriser bliver dyrere og stiger mere end lønnen, men det er ikke i vores planer. Vi er et kundeejet selskab, og vi er sat i verden for at have de mest konkurrencedygtige priser for kunderne. Pengene ligger bedst i kundernes lommer, men vi skal dog også sikre virksomhedens fremtidige drift, og det er det, vi har fokus på, siger Per Hansen.

Færre kunder forlader dem

Desuden pointerer han, at grundet den markedsandel som Bornholms Brand har, på 55 procent, har de også nogle af de stordriftsfordele, som de større selskaber har.

– Vi har en højere omkostningsprocent, fordi volumen af kunder er mindre, men vi laver også et mindre overskud. Derfor er vores priser konkurrencedygtige, og som nok er billigere end gennemsnittet, fortæller han og fortsætter:

– Vi har også den fordel, at vi har en kundeafgang på cirka to procent om året, mens de større selskaber har 8-10 procent. Derfor skal de også være mere aggressive, når de også har et mål om at vækste, og de skal tjene penge til aktionærer. Derfor er priserne lavere i begyndelsen hos dem for at trække kunder ind. Så kan vi have svært ved at konkurrere med år et, man er kunde hos større selskaber, men har mulighed for det, når man kommer senere hen.