Bornholms Brand i nyt partnerskab

Siden Bornholms Brandforsikring købte Topdanmark ud, har de ikke længere haft adgang til deres netværk. Derfor har de lavet nyt partnerskab med en svensk virksomhed.

Da Bornholms Brandforsikring 29. november tilbagekøbte Topdanmarks ejerandel på 27 procent, var der nogle ting, som forsikringsselskabet skulle finde nye løsninger på.

En af dem var netværket af læger til at vurdere personskader.

Men det har Bornholms Brand fundet en løsning på ved at lave et partnerskab med svenske Mavera, der i forvejen har samarbejde med flere kendte danske forsikringsselskaber såsom If og Gjensidige.

– Vi har tidligere kunnet benytte os af Topdanmarks lægefunktion, og da vi ikke selv har læger tilknyttet, skulle vi ud at finde en ny til det. Der hørte vi meget godt om Mavera fra andre i branchen. Det, som de gør, er at hjælpe med at vurdere, hvor omfattende, personskaden kunden har, er. Så det kan de hjælpe os med at vurdere og formidle med læger, hvor der bliver delt journaler, fortæller Thomas Jørgensen, chef for kundeområdet hos Bornholms Brandforsikring.

I følge Mavera selv har de lanceret løsning med AI (kunstig intelligens), som er med til at gøre arbejdet med at vurdere skader meget hurtigere - og mere præcis.

Der er dog også en anden ting, som Thomas Jørgensen hæfter sig ved med partnerskabet.

– De kan netop forenkle processerne med at vurdere skader, og det er de gode til gennem en masse data. Men de har også udviklet en platform, der er meget sikker, hvor sagsbehandlerne kan kommunikere med læger, og som er med til at beskytte kundernes data. Det er noget, vi har vurderet rigtigt højt hos os, og som vi i forvejen beskæftigede os meget med, siger han.

Men for kunderne hos Bornholms Brand er der ingen forandringer, fortæller kundechefen.

– Nej, det kan de ikke mærke. De gør ingen forskel. Før var det bare gennem Topdanmark, og nu er det Mavera, som er et fremragende alternativ, men kunderne vil blive mødt at samme service som før. Jeg vil sige, at den bornholmske forsikringskunde nok heller ikke vidste, at det før var Topdanmarks netværk. Man skulle bare give et samtykke til, at vi kunne indhente de nødvendige oplysninger, og det skal man jo stadigvæk, siger Thomas Jørgensen.