Movia handler

Svar på kronik af Thomas Thors.

I et indlæg i Bornholms Tidende lørdag den 24. maj kritiserer Thomas Thors toiletforholdene på Københavns Busterminal, herunder rengøringsstandarden som TT finder uacceptabel lav, ligesom han nævner manglende sæbe og papir som et tilbagevendende problem. TT nævner, at han tidligere har henvendt sig til Movia, og i indlægget gengiver han da også loyalt det svar, som en medarbejder fra Movia har sendt til ham.

Movia er driftsansvarlig

Som det fremgår af svaret, så har Movia som driftsansvarlig for busterminalen lavet en aftale efter offentligt udbud med en ekstern leverandør, der står for rengøringen.

Der ligger en grundig kravspecifikation til grund for aftalen. Den foreskriver blandt andet, hvor ofte og på hvilke tidspunkter toiletterne skal rengøres, og at papir og sæbe skal fyldes op. Planlægningen af de fire daglige rengøringer/soigneringer søger at afspejle den forventede trafik på toiletterne i forskellige tidsrum i løbet af åbningstiden.

Forstærket rengøring

Movia anerkender, at der efter den første driftsperiode og dens erfaringer er god anledning til at vurdere, om den nuværende rengøringsindsats er tilstrækkelig og hensigtsmæssigt fordelt over åbningstiden.

Det er vores vurdering, at der kan være grund til at forstærke rengøringen på de travleste dage, som er fredage, lørdage og søndage, og det har vi aftalt med Københavns Kommune at sætte i værk snarest.

De to seneste oplevelser, som TT refererer til, har netop været på søndage, som er ugens travleste dag med flest busankomster og afgange. I en typisk uge som uge 20 spænder antallet af daglige busankomster fra 85 til 180.

Det er ikke Movias vurdering, at der er behov for fast tilstedeværelse af rengøringspersonale i hele åbningstiden, som TT foreslår. I løbet af den 19 timer lange åbningstid er der lange tidsrum med lille aktivitet på terminalen, som ikke kan begrunde en fast rengøringsmedarbejder. I stedet er det strategien, at rengøringsindsatsen er størst, når behovet er størst.

Movias igangværende undersøgelse omfatter også, om der er tekniske problemer med papir- og sæbedispenserne, så de ikke virker, selvom de ikke er tømte. Noget kunne tyde på, at det er tilfældet, og det skal selvfølgelig rettes.

Henvend jer gerne

Vi er naturligvis helt enige i Thomas Thors opfordring om at kontakte Movia, hvis man trods vores øgede fokus oplever kritisable forhold på busterminalens toiletter og henviser til Movias kundeservice.