Tilfredsheden falder på færgen

For Bornholmslinjen bliver der hver år i lavsæsonen udført en kundetilfredsundersøgelse.

Normalt udgives den af Transportministeriet, men i de regeringsløse tider har Bornholmslinjen selv udgivet den.

På færgerejsen alt i alt falder de fra 4,4 i 2025 til 4,3 i 2026.

Bornholmslinjen kalder det dog selv stadig en "høj kundetilfredshed", og det ligger da pænt over minimumskravet på 3,5, som der er i kontrakten med staten.

Tilfredsheden med den personlige betjening samt rengøring og vedligeholdelse rammer igen 4,2, mens "færgen og adgangen til færgen" er faldet fra 4,1 til 3,9 fra 2025 til 2026.

Information og billetkøb holder sig stadig på 4,1 for begge år, viser undersøgelsen.