Nordea bliver mere og mere fjern

Poul Lykke Nielsen mener, at bankerne bør tænke noget mere på service overfor borgerne og ikke kun på profitten.

Nordeas ledelse i København overraskede os forleden ved en meddelelse i Rønne Kirke om, at indsamlede midler i form af mønter ikke længere kan indleveres i Rønnefilialen. Det måtte da være en majkat, men nej.

En forespørgsel klargjorde, at ikke kun indsamlede, men også hjemligt opsparede mønter ville blive afvist senest den 18. klokken 13. Så hjem efter mønterne og afsted. I banken var lang kø foran automaten og lang ventetid.

Hvorfor nu det?

Hvorfor nu dette? Beskeden om nedlukningen var ikke slået stort op, men sivede langsomt ud. Hvorfor langsomheden?

Det oplystes, at beslutningen var landsledelsens. Var den taktisk?

En undersøgelse på nettet viser det. I 2009 lukkede Nordea tre filialer på øen: Gudhjem, Hasle, Svaneke. I 2016 to. Og nu i 2026 er det Rønnes tur. Bygningen er netop solgt.

Pengeautomaterne viser samme forløb. I år lukkede to i Rønne. Forklaring: De blev brugt af for få (læs: gav for lidt udbytte). Hvad skulle filiallukningernes og seddelautomaternes nedlukning bruges til? Spare udgifter på service. Og købe noget andet! Forløbet viser, at Bornholm ikke interesserer Nordea. Det gør København.

På nettet ses et nyt dansk hovedkvarter: En flot femetagers bygning i Ørestad Nord på 46.000 kvadratmeter med plads til 2.500 medarbejdere er skudt op. Her på øen bliver en lille flok medarbejdere i en lille del af filialen.

Hvem er taberne?

Hvem taber på den historik på øen? Det gør rigtig mange ældre, det gør erhvervsdrivende, flere foreninger og kirker.

Køen i banken tirsdag bestod primært af ældre. Nogle havde sparet op til børn og børnebørn, andre til julegaver og fester. Jeg har kendt erhvervsdrivende, som skulle betale for at aflevere penge efter lukketid. Flere kirker på øen samler ind til hjælp til blandt andet nødlidende, sultende og krigsofre. Mange (bække) penge små gør en stor å.

Pengestærke firmaer som Loomis skal månedligt have op til 800 kroner for at håndtere kirkers indsamlede gaver. Turister, der i taknemlighed donerer et beløb eller køber postkort til en kirkes vedligehold, giver nu forgæves.

Private banking?

Nordea reklamerer med ”private banking”. Ja, landsledelsen er blevet stedse mere ”privat” - ovre!

Lokal afsmitning efter ordre? Ældre, som ikke kan med mobilpay, pc'er, og som gerne vil snakke med et menneske, kan det ikke, for medarbejderne sidder ret private bag et indendørs hegn. Kort åbningstid? Bestil tid!

Apropos tid: Dejligt, hvis man havde fået mere tid til at opdage møntæraens afslutning. Vi ældre er ikke alle på Facebook eller har Nordea-app. Ikke alle har venner, der kan informere eller hjælpe.