Klokken 12.10 fortalte en passager om bord til Tidende, at kaptajnen håbede, at Express 5 kunne anløbe Rønne klokken 12.30, eventuelt med hjælp fra Rønne Havns slæbebåd, der holdt sig klar. Det skete omkring klokken 12.50, altså tre timer efter normal ankomsttid.
– Lige nu har Express 5 med forsigtighed bevæget sig ind til kajen i Rønne igen, og vi havde rekvireret slæbebåd til at støtte Express 5 om nødvendigt. Ved kaj intensiverer vi selvfølgelig fejlsøgningen, skrev Jesper Maack.
Grundet problemerne blev én tur frem og tilbage fra Rønne til Ystad blevet aflyst.
Det har ikke været en mulighed at sætte Express 1 ind på ruten, da den er sejlet til Aarhus. Det gør den altid, når de andre hurtigfærger på Kattegat skal serviceres og i dok, fortæller Jesper Maack. Det sker fra uge 43 til 49.