Det er dog ikke en gratis omgang, hvis man misser sin færge.
– Det koster et gebyr, hvis man skal ombooke en billet. Og man skal betale den prisforskel, der er, hvis den nye afgang er dyrere. Men så må de henvende sig til Øresundsbroen for at få en kompensation, for det er deres skyld, at forholdene er, som de er, siger Jesper Maack.
Hvordan kan det være, at I ikke pr. kulance lader jeres kunder få billetterne ombyttet til en senere afgang, hvis man ikke kan nå den, der er booket billet til, situationen taget i betragtning?
– Det er sådan, de har gjort det hele dagen, så derfor kan vi ikke begynde at lave om på det nu. Så kan man opfordre dem til at rette kravet hen mod dem, der har lukket broen på én af de største rejsedage fra Bornholm, siger Jesper Maack.