Styrk jeres Business Central-løsning med PIM

ANNONCE fra norriq.dk

Uanset om jeres virksomhed er en betydelig detailhandelsgigant eller en mindre spiller på markedet, behøver håndteringen af produktinformationer ikke at være et fuldtidsarbejde. I stedet kan I overveje at implementere en moderne digital løsning, der effektivt administrerer jeres produktdata.

Mange virksomheder har allerede et velfungerende ERP-system, som f.eks. Business Central, til at understøtte deres e-handelsaktiviteter. Men det er værd at bemærke, at enhver form for manuel dataadministration ofte kræver betydelige ressourcer og kan begrænse potentialet af jeres indholdsforvaltning.

Så hvorfor ikke overveje at frigive de ressourcer ved at implementere et såkaldt Product Information Management-system (PIM)? Selvom Business Central kan fungere selvstændigt, kan et PIM-system ofte være den komponent, der løfter en e-handelsløsning fra at være god til at blive verdensklasse.

Men hvorfor er PIM-systemer så afgørende, tænker nogen måske? Her er de fire mest markante fordele:

1. Få styr på lagerbeholdning
En af de mere essentielle funktioner i Business Central er lager- og ordrestyring. Denne funktion er også tilgængelig i PIM-løsninger, men PIM-løsninger tilbyder en endnu bredere funktionalitet. De muliggør integration og centralisering af alle virksomhedens data i en enkelt platform, hvorfra indholdet kan administreres og automatisk opdateres på tværs af alle salgskanaler. PIM-løsninger optimerer datastrømmen, samtidig med at de eliminerer manuelle opgaver og de deraf følgende risici for fejl og oplysninger, der ikke er opdaterede.

2. Styrk jeres kundedata og CRM
Kundeinteraktion og vækst i en webshop er uundværlige elementer, hvor Customer Relationship Management (CRM) spiller en afgørende rolle. Hvis jeres virksomheds Business Central ERP-løsning er udstyret med en CRM-komponent, kan integrationen med PIM yderligere styrke jeres position. Mens CRM-funktioner effektivt administrerer interaktionen med potentielle og eksisterende kunder, bidrager en robust PIM-løsning til at optimere interaktionen set fra et marketingperspektiv.

Med PIM-software sikrer I, at jeres produktinformationer altid er opdaterede og skræddersyet til kundernes behov, hvilket muliggør leveringen af den bedst mulige online købsoplevelse.

Ifølge en Gartner-undersøgelse er konkurrencen særlig intens inden for købsoplevelsen. Kunderne forventer en nem og problemfri oplevelse, hvilket er afgørende for at opbygge et succesfuldt omnichannel-brand. For at imødekomme de forventninger er det nødvendigt at levere følgende til jeres kunder:

·         Omfattende produktidentifikatorer og -information
·         Produktbilleder og -videoer i høj kvalitet
·         Udførlige og korrekte produktbeskrivelser
·         Samtlige relevante produktdata, specifikationer og vejledninger

I en ideel verden ville jeres virksomhed være den eneste udbyder af jeres produkter, men sådan ligger landet sjældent. Ofte vil mange andre aktører tilbyder lignende produkter og konkurrerer om de samme kunder. CRM er udviklet med det formål at tiltrække og fastholde kunder, og i denne kontekst vil implementeringen af en PIM-løsning afgjort accelerere den proces yderligere.

3. Kom regneark og fejl til livs
Er I trætte af at opretholde en overflod af datasæt spredt ud over regneark? Virksomhedsdrift i sig selv udgør allerede en betydelig udfordring. Hvorfor ikke fjerne byrden ved manuelle opgaver fra jeres to-do-liste og i stedet overlade dem til en effektiv PIM-løsning?

Det er velkendt, at de fleste mennesker ikke har en passion for manuel håndtering af data, og dette er fuldt forståeligt. Denne opgave er sjældent betragtet som den mest underholdende, og den er forbundet med en væsentlig risiko for fejl.

Særligt hvis jeres virksomhed arbejder med et stort antal varenumre og produktdimensioner, kan vedligeholdelsen af produktdata blive udfordrende.

Ved at implementere en PIM-løsning i jeres driftsmodel, får I et stærkt værktøj til at styre og opdatere jeres produktinformationer. Det sikrer, at alle jeres digitale platforme, markedspladser, produktkataloger og brochurer altid er opdaterede og præcise. Resultatet heraf er ikke blot øget sindsro, men også en garanti for, at jeres kunder altid har adgang til korrekte oplysninger på tværs af diverse kanaler, og at I opretholder en konsistent markedsføringsindsats.

4. Gør kanal-integration nemt
I takt med at jeres e-handelsplatform udvides, kan det blive nødvendigt at distribuere jeres produkter på flere forskellige online-kanaler. Disse forskellige kanaler har alle deres egne unikke krav til produktinformation. Her kommer et PIM-system ind i billedet, da det kan være uvurderligt til at effektivisere administrationen, opdateringen og tilpasningen af produktdata, så de passer til de forskellige formater, der kræves af de individuelle salgskanaler.

I stedet for at foretage manuelle ændringer og opdateringer flere forskellige steder, kan I centralisere denne proces ved at benytte jeres PIM-løsning. Denne løsning vil automatisk synkronisere og distribuere produktinformationen til de relevante kanaler. Den tilgang vil ikke kun spare jer for tid og arbejdskraft, men vil også sikre, at jeres kunder får en ensartet og positiv oplevelse, uanset om de besøger jer via jeres webshop eller andre salgskanaler. Det er afgørende for at opretholde et højt niveau af kundetilfredshed og for at maksimere jeres salgspotentiale på tværs af diverse platforme.

Business Central og et PIM-system er gode partnere, når mange produktinformationer skal vedligeholdes.