Her dumper kommunen lovkrav

Hvornår får jeg svar fra kommunen? Det har du krav på at få oplyst, hvis du har søgt om en lang række ting. Men kommunen har ikke konsekvent givet bornholmerne en rettighed, som loven giver alle borgere i Danmark. I andet forsøg indenfor et år opgiver kommunen nu yderligere modstand og sætter i stedet kræfter ind på at overholde loven.

Hvis du søger om social pension eller førtidspension, har du krav på at vide, hvor længe det højst vil tage kommunen at give dig et svar.

Det samme har du krav på, hvis du har søgt om boligstøtte eller sygedagpenge. Eller hvis du gerne vil i fleksjob eller gerne vil være plejefamilie. Og faktisk også hvis du har ganske mange andre forskellige ønsker om et eller andet, som kommunen bevilger. Ifølge loven skal en lang række svarfrister fremgå af kommunens hjemmeside.

Men på mange af de felter har kommunen ikke levet op til lovens krav.

For anden gang indenfor et år indbragte det i starten af maj kommunen kritik fra Ankestyrelsen, der fører tilsyn med kommunerne og regionerne. Og ikke mindst med, om de overholder loven.

"Ankestyrelsen vurderer, at Bornholms Regionskommune handler i strid med paragraf 3, stk. 2 i retssikkerhedsloven ved ikke at have offentliggjort frister for behandling af ansøgninger på alle relevante sagsområder", skrev Ankestyrelsen den 5. maj til regionskommunen.

"Der mangler for eksempel offentliggjorte sagsbehandlingsfrister for sager om fleksjob, ressourceforløb, revalidering og mentorstøtte efter lov om en aktiv beskæftigelsesindsats, VISO-forløb efter lov om social service og forebyggende indsatser samt ansøgning om at blive netværksplejefamilie efter barnets lov", fortsatte Ankestyrelsen.

– Jeg betragter Ankestyrelsens udtalelse som en generel lammer til kommunen, der bare må rette ind efter loven. Det er selvfølgelig ikke noget, som jeg er glad for, siger socialudvalgets formand René Danielsson (DF).

Anden gang indenfor et år

Søgelyset på den lange række af svarfrister, som regionskommunen ikke har oplyst om, blev første gang rettet mod kommunen i oktober sidste år.

Her dumpede kommunen i en række stikprøver, som Ankestyrelsen havde foretaget.

31. oktober medgav kommunen, at den ikke havde levet op til lovens krav omkring tidsfrister, der er knyttet til den forholdsvis nye Barnets Lov. Kommunen svarede samtidig, at den havde rettet ind efter Folketingets ombudsmand, hvad angik svarfristerne i sager om en række sociale ydelser.

Modsat mente kommunen ikke, at borgerne har det samme krav på at få svarfrister oplyst i sager om fleksjob og revalidering.

Det argument har Ankestyrelsen nu underkendt.

"Det forhold, at kommunen skal se en ansøgning om fleksjob og revalidering i lyset af alle de muligheder, der findes for hjælp efter den sociale lovgivning, medfører ikke, at kommunen er fritaget for at offentliggøre en sagsbehandlingsfrist for revalidering og fleksjob. Der er fortsat tale om ansøgningssager på områder, der er omfattet af retssikkerhedsloven", oplyste Ankestyrelsen i sit brev til kommunen 5. maj.

– Jeg er lidt overrasket. På den anden side er det ikke første gang, at vi som politikere er blevet gjort opmærksomme på det her problem, siger René Danielsson.

– Det er supervigtigt, fordi det handler om borgernes retssikkerhed. Det handler også om en hel del mennesker, siger han.

Kommunen: Vi retter ind nu

Derfor vil der nu ske det, at kommunen felt for felt vil sørge for, at folk får det overblik, som loven giver dem krav på.

Formelt vil det ske ved, at kommunalbestyrelsen godkender et svar til Ankestyrelsen. Et udkast er skrevet allerede. Det viser en kommune, der ikke længere taler sin sag, men nærmere lægger sig fladt ned.

"Kommunalbestyrelsen ønsker naturligvis at efterleve lovgivningen og igangsætter derfor et arbejde, der består i at tilrette informationerne om sagsbehandlingsfrister på kommunens hjemmeside, så disse snarest muligt bringes i overensstemmelse med gældende lovgivning", hedder det i udkastet.

– Ankestyrelsen peger på, at der har været et helt generelt problem på tværs af ret mange felter. Derfor glæder det mig, at kommunen retter ind. Og så håber jeg, at vi aldrig skal høre om det her igen, siger René Danielsson.