Red Barnet: Instagram reagerer for langsomt på ulovligt indhold

Red Barnet, der har en særlig rolle som indberetter, mener, at Instagram bør reagere hurtigere på anmeldelser.

Det konkluderer Red Barnet i en rapport offentliggjort tirsdag.

I 28 sager havde Instagram en gennemsnitlig svartid på ti dage.

Det er markant langsommere end for eksempel Snapchat, TikTok og Telegram.

Reaktionstiden medfører hård kritik fra børneorganisationen.

- De er forpligtet til at reagere hurtigt på de anmeldelser, SletDet Rådgivningen sender ind på vegne af børn og unge, og ti dage er altså ikke hurtigt, siger Johanne Schmidt-Nielsen, generalsekretær i Red Barnet, i en pressemeddelelse.

- Det er dybt problematisk, fortsætter hun.

Red Barnet driver SletDet Rådgivningen, som hjælper børn, der henvender sig med ubehagelige oplevelser på nettet og digitale krænkelser.

I én sag gik der ifølge organisationen 74 dage, før Instagram svarede.

Snapchat svarer ifølge Red Barnet gennemsnitligt inden for 12 timer. For TikTok er det inden for 24 timer.

Sociale medier og digitale platforme har pligt til at prioritere anmeldelser fra Red Barnet om ulovligt indhold.

Børneorganisationen er nemlig udpeget af Digitaliseringsstyrelsen som officiel pålidelig indberetter. På engelsk hedder det "trusted flagger". Rollen er et led i EU-forordningen om digitale tjenester.

Tirsdagens rapport gør status på et år med den rolle.

Her har Red Barnet indsendt 145 anmeldelser om ulovligt indhold med børn og unge til sociale medier og onlineplatforme.

I 70 procent af tilfældene blev det ulovlige indhold ifølge Red Barnet fjernet.

- Lettelsen er stor og tydelig, hver gang vi kan fortælle et barn, at en platform har fjernet for eksempel deres intime billede eller den profil, der afpresser dem for penge, siger Johanne Schmidt-Nielsen.

Rapporten fra Red Barnet er på baggrund af rollen som indberetter indsendt til Digitaliseringsstyrelsen.

Børneorganisationen melder dog også om flere problemer i arbejdet som indberetter.

Blandt andet savner organisationen en fast kontaktperson hos Meta, der ejer Instagram.

Derudover har pålidelige indberettere ikke mulighed for at anmelde indhold på de sociale mediers beskedtjenester, hvilket ellers udgør en stor del af henvendelserne.

Til Politiken skriver Meta, at "beskyttelse af teenagere er en topprioritet", og selskabet har gennem ti år indført flere ændringer, blandt andet en særlig konto for teenagere.

- Vi har lavet ændringer i vores systemer i Europa for at overholde DSA (EU-forordningen, red.), og vi er sikre på, at vores tjenester opfylder dens krav. Vi gennemgår disse rapporter for at bekræfte, at de korrekte processer blev fulgt, siger en talsperson for Meta.

Ritzau har tirsdag henvendt sig til Meta og bedt om en reaktion på kritikken fra Red Barnet.

/ritzau/