Forsikringsselskaber oplever stigning i sager om digital svindel

Svindlere går efter at svindle i normal arbejdstid mellem 08 og 16, viser undersøgelse fra forsikringsselskab.

Købstædernes Forsikring og cybersikkerhedsselskabet SAFEonNET har analyseret 542 henvendelser om digital svindel, identitetstyveri og IT-sikkerhedshændelser i perioden april 2025 til marts 2026.

Den viser, at det særligt er inden for almindelig arbejdstid mellem 08 og 16, at svindlerne arbejder. 83 procent af svindelhenvendelserne sker i dette tidsrum.

- Når vi er på arbejde og bliver konfronteret med noget, der egentlig er privat, men man lige er i gang med noget andet, så kan man måske være mere tilbøjelig til lige hurtigt at trykke på et link i en sms eller mail.

- Men der skal man huske, at en pakke ikke forsvinder, fordi du ikke svarer før klokken 16, så der skal du bare tage det helt roligt og ikke lade dig presse, siger Morten Fruergaard, der er direktør for IT og skade i Købstædernes Forsikring.

Omkring 274.000 danskere har angivet at være blevet udsat for digital svindel i 2024. Snyd ved onlinehandel er den form for IT-kriminalitet, flest udsættes for.

Det viser en undersøgelse fra Justitsministeriet, Rigspolitiet og Det Kriminalpræventive Råd fra 2025.

Men langt de fleste anmelder ikke den digitale svindel til hverken politiet eller forsikringsselskabet, og derfor afspejler forsikringsselskabernes tal ikke udbredelsen af digital svindel i samfundet.

Det kan skyldes, at folk skammer sig, vurderer Morten Fruergaard.

- Der kan være en skam forbundet med det, og at folk tænker, det var dumt gjort. Og jeg tror, at alle har prøvet mere eller mindre en eller anden form for forsøg på eller succesfuldt svindelangreb.

- Mange tænker nok, det ikke nytter noget, fordi der er en meget lille del af de her anmeldelser, der fører til, at man får sine penge tilbage, siger han.

Der kan dog være hjælp at hente, der ikke kun handler om økonomisk kompensation.

Også Tryg oplever et stigende antal henvendelser fra kunder, der har været udsat for digital svindel og identitetstyveri.

- Vi hjælper kunderne med at begrænse skaden og få kontrol over situationen igen. Vi tilbyder rådgivning, hjælp til kontakt med banker og myndigheder samt støtte til at stoppe misbrug af personlige oplysninger og fjerne falske profiler og krænkende indhold, oplyser Tryg.

Alm. Brand Group oplever en generel stigende tendens til, at kunder bliver udsat for digital svindel, hvor der bliver afgivet personlige oplysninger via falske hjemmesider, phishing-mails, sms'er og telefonopkald samt forsøg på svindel i forbindelse med overførsler, lyder det.

If Skadeforsikring ser også, at digital kriminalitet udvikler sig og rammer bredt.

Langt de fleste har oplevet at blive forsøgt svindlet, og derfor er det vigtigt, at man er varsom, siger Tania Schimmel, der er forebyggelseschef i Det Kriminalpræventive Råd.

- Den digitale svindel er alle vegne og kan have store konsekvenser. Vores private oplysninger er i dag en handelsvare, som de kriminelle handler med.

- Man kan rigtig meget med personlige oplysninger, det kan være at oprette falske abonnementer eller falske selskaber. Derfor arbejder myndigheder og erhvervslivet på at styrke den digitale infrastruktur, fordi de er vigtige at beskytte, siger hun.

Tania Schimmels råd er især at have nogle komplekse adgangskoder, man ofte skifter, være opmærksom på falske webshops og hjemmesider og ikke klikke på links i mails eller sms'er.

/ritzau/