Forsikringsselskaber melder om mange opkald fra strandede danskere

Danskere, som skal tilbage til Danmark via Mellemøsten, skal kontakte deres flyselskaber og rejsearrangører.

Men henvendelserne skal i stedet rettes til flyselskaberne og rejsearrangørerne, pointerer brancheorganisationen Forsikring & Pension.

- Vores medlemmer (forsikringsselskaberne, red.) oplever opkald fra kunder, som står i en situation, som de ikke rigtigt kan overskue. Og de har brug for hjælp. Men det, der er vanskeligt for vores medlemmer, er, at de ikke rigtigt kan hjælpe i første omgang, fortæller underdirektør Pia Holm Steffensen.

Flere luftrum er lukket som følge af situationen i Mellemøsten. Samtidig har en stribe flyselskaber indstillet deres flyvninger til og fra en række lufthavne i området, som er et trafikalt knudepunkt for internationale rejsende.

Siden USA og Israel indledte angreb mod Iran lørdag, har der været meldinger om gengældelsesaktioner og angreb fra Iran flere steder i regionen.

Det gælder blandt andet De Forenede Arabiske Emirater, Kuwait, Qatar, Bahrain og Jordan.

- Det er bare rigtigt ærgerligt at spilde måske halvanden time i en telefonkø til sit forsikringsselskab, når det ikke er der, man skal starte, siger Pia Holm Steffensen og fortsætter:

- Det er på sin vis rigtigt godt, at man tænker på sit forsikringsselskab som en leverandør af tryghed og hjælp. Men lige præcis på det her område skal den første hjælp hentes hos fly- eller rejseselskabet.

Skal man rejse i den nærmeste fremtid, råder Pia Holm Steffensen til at afvente situationen.

- Ingen af os ved, hvad der sker i den kommende tid. Så selv om man selvfølgelig altid er velkommen til at tage fat i sit forsikringsselskab, er der ikke nødvendigvis så meget, de kan gøre lige nu, siger hun.

Der er omkring 8000 personer registreret på danskerlisten i Mellemøsten.

Personer på danskerlisten modtager automatisk beskeder, hvis der pludselig sker noget med relevans for det land, man befinder sig i.

Udenrigsministeriet har oplyst til Ritzau, at danskerlisten i Mellemøsten omfatter personer i Bahrain, De Forenede Arabiske Emirater, Egypten, Irak, Iran, Israel, Jordan, Kuwait, Libanon, Oman, Palæstina, Qatar, Saudi-Arabien, Syrien, Tyrkiet og Yemen.

Det er ikke nødvendigvis alle ovennævnte lande, som folk opfordres til at forlade. Man kan i stedet tjekke rejsevejledningen for de individuelle lande.

/ritzau/