Væksten hos Zalando tager til med integration af kunstig intelligens

Zalando samler data om kunder for at personliggøre shoppingoplevelsen med kunstig intelligens. Salget stiger.

Det fremgår af en pressemeddelelse i forbindelse med Zalandos årsregnskab.

I 2025 omsatte Zalando for 12,3 milliarder euro, hvilket svarer til omkring 92 milliarder kroner.

I pressemeddelelsen fremhæver Zalando, at koncernen har succes med at implementere kunstig intelligens på tværs af platformen.

Zalando indsamler data om kunders adfærd, størrelse og pasform samt om kollektioner og forsyningskæder.

I løbet af 2025 har koncernen blandt andet implementeret et opdagelses-feed baseret på kunstig intelligens. Det har været med til at øge kunders interaktion, skriver Zalando i regnskabet.

Sebastian Becker, som er nordisk direktør i Zalando, fremhæver, at Zalando i hans øjne ikke længere blot er en forhandler, men en platform, som kan skabe vækst for koncernens partnere.

Det sker blandt andet ved at personliggøre kundeoplevelsen med kunstig intelligens (AI).

- Gennem integrationen af AI-drevne værktøjer og AI-genereret indhold skaber vi en inspirerende og personlig shoppingoplevelse, der appellerer til vores kunders individuelle stil, siger Sebastian Becker i en pressemeddelelse.

Zalando skriver i pressemeddelelsen, at koncernen venter yderligere acceleration og fortsat profitabel vækst i 2026.

I løbet af 2025 har flere kunder placeret en ordre hos Zalando.

Antallet af aktive kunder - kunder, som har handlet hos Zalando mindst en gang i løbet af det seneste år - er steget med 10 millioner til 62 millioner.

Samtidig er den pris, der i gennemsnit handles for per ordre, også steget en smule til 62,8 euro, svarende til cirka 470 kroner.

Hver kunde handlede i 2025 i gennemsnit 4,8 gange hos Zalando. Det er samme niveau som i 2024, men lidt lavere end årene før.

/ritzau/