Blind blev glemt – håber det var enlig svale

Kim Jacobsen har ikke hørt om lignende sager fra Bornholmslinjen.

– Det er første gang, jeg hører, at det er sket. Jeg håber, at det er en enlig svale. Men man kan sige, at én gang er en gang for meget.

Det siger Kim Jacobsen, formand for Dansk Blindesamfund Bornholm, om sagen, hvor klaverstemmer Henrik Olsen fra København blev glemt i færgeterminalen i Ystad.

Henrik Olsen, der er blind, skrev om sin oplevelse i et læserbrev i Bornholms Tidende mandag den 28. juli. Heri fortalte han, at han i god tid havde booket assistance fra Bornholmslinjen for at komme om bord på færgen. Men hjælperen udeblev.

– Henrik Olsen var heldigvis i stand til at finde en venlig person, der hjalp ham om bord. Ellers havde det været en katastrofe. Især når han havde været ude i god tid for at bestille assistance for at komme fra toget og til færgen, siger Kim Jacobsen.

Henrik Olsen skriver, at han fornemmer, at der måske er lidt irritation hos Bornholmslinjen, når der kommer sådanne forespørgsler om behov for hjælp til at komme om bord på færgen. Er det noget, du kan genkende?

– Jeg har ikke hørt om, at andre skulle have følt, at det er et irritationsmoment. Men selvfølgelig stikker det jo udenfor rederiets normale opgaver. Det tager ekstra tid, og der skal jo sættes en medarbejder af. Så jeg kan da godt forstå, hvis færgen synes, det er lidt bøvlet, siger Kim Jacobsen.

Har en opfordring

Kim Jacobsen repræsenterer Danske Handicaporganisationer i Trafikkontaktrådet og siger, at han vil tage sagen op ved førstgivne lejlighed.

– Når jeg nævner nogle ting, som jeg synes, der skal rettes op på, så plejer man at være positive fra Bornholmslinjens side. En gang imellem kan det være lidt tungt, men som regel, hvis det ligger indenfor kontrakten, så retter man ind.

Kim Jacobsen har en opfordring:

– Hvis der er andre, der har dårlige oplevelser med handicapbilletter eller andet, så kom til mig. Jeg kan kun forsøge på at udbedre tingene, hvis jeg får kendskab til dem. Jeg tager dem meget gerne videre. Kun på den måde kan vi få justeret tingene.

Kim Jacobsen siger, at det typisk er udfordringer med færgens elevator, han bliver præsenteret for.

– Enten virker elevatoren ikke, eller også er der mange, som vælger at tage elevatoren og af en eller anden årsag ikke tager trapperne. Så til tider kan der være rigtig meget pres på, så dem, der egentlig har brug for elevatoren, føler sig meget stressede i forhold til, om de kan nå ned til bilen i tide, siger han.

Dankort-terminaler

Kim Jacobsen oplyser, at han selv har taget en anden sag fra færgerne op:

– Man har fået nye dankort touch-terminaler i stedet for de gamle med trykknapper. Jeg har bedt om, at man skifter en af dem ud, hvis man vil have betaling af blinde og personer med meget dårligt syn. Man kan selv prøve at lukke øjnene og se, om man kan finde tallene på en touch-terminal, siger Kim Jacobsen.

– Jeg er blevet lovet, at man vil se på sagen, siger Kim Jacobsen.

Læserbrevet fra Henrik Olsen har været forelagt Bornholmslinjen. På grund af ferieafvikling har selskabet ikke haft mulighed for at svare.