Svensk forbrugerstyrelse vil have telefonsalg gjort forbudt

Den svenske regering har bedt forbrugerstyrelse komme med anbefalinger til telefonsalg.

Det skriver det svenske medie SVT.

Styrelsen omtaler telefonsalg som "en dybt problematisk forretningsmetode" på sin hjemmeside.

- Telefonsalg fratager forbrugeren initiativet og kontrollen over, både hvad der skal handles, og hvornår det skal gøres. Forbrugeren overrumples og møder uforberedt en ivrig sælger, der normalt bare vil sælge et produkt, siger forbrugerombudsmand og generaldirektør i styrelsen Cecilia Tisell.

Det sker også ofte, at parterne ikke kan blive enige om, hvorvidt der overhovedet er blevet aftalt et køb, skriver styrelsen.

Ønsket fra styrelsen kommer i kølvandet på, at den svenske regering har bedt Konsumentverket undersøge, hvorfor telefonsalg er stigende.

Hvis der ikke er opbakning til et fuldkomment forbud, lægger den svenske forbrugerstyrelse op til, at der kan laves en anden ordning.

Og det forslag ligner den lovgivning, der eksisterer i Danmark.

Her er det tilladt at ringe op til en forbruger, der selv har bedt om at blive ringet op.

Det er også lovligt at sælge bøger, aviser og visse typer af abonnementer over telefonen, skriver Forbrugerombudsmanden på sin hjemmeside.

- Det er tidligere blevet undersøgt i Danmark, om de få undtagelser skulle fjernes, siger kontorchef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Susanne Aamann fredag.

Her blev det vurderet, at hensynet til, at befolkningen læste bøger og fik forsikringer, gjorde, at der ikke var grundlag for at gøre telefonsalg ulovligt generelt, tilføjer hun.

Susanne Aamann fortæller desuden, at de hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen ofte får klager om telefonsælgere.

- Nogle klager over at være blevet ringet op, men så har de givet deres samtykke i forbindelse med en konkurrence uden egentlig at være klar over det. Og det kan være et problem, siger hun.

/ritzau/