E-Boks vil gøre det nemmere at læse og forstå digital post

E-Boks lancerer tirsdag et nyt værktøj, der skal gøre det nemmere at afkode post i indbakken.

Firmaet bag den digitale postkasse har derfor tirsdag lanceret et nyt værktøj, hvor man ved hjælp af kunstig intelligens kan få hjælp til at læse og forstå de dokumenter, der havner i indbakken.

Det oplyser e-Boks i en pressemeddelelse.

Det nye værktøj fungerer ved, at man på e-Boks' app kan trykke på en knap, hvor man herefter kan vælge at få en tekst forenklet, oversat eller opsummeret.

- Vi tror, at vi kan skabe værdi for slutbrugeren. Og så kan vi gøre det på en måde, hvor data forbliver på telefonen og ikke bliver delt med en tredjepart, siger Erik Abildgaard Knudsen, der er produktchef i e-Boks.

Det nye værktøj vil gøre brug af tjenesten Apple Intelligence og vil derfor kun være tilgængelig på nyere iPhones.

Omtrent 500.000 personer kan få adgang til den nye tjeneste, skriver e-Boks.

Erik Abildgaard Knudsen understreger, at behandlingen af den digitale post sker lokalt på telefonen, og at oplysningerne ikke bliver delt med andre.

Produktchefen erkender dog, at der ved brug af kunstig intelligens kan opstå fejl og unøjagtigheder i fortolkningen af breve fra for eksempel offentlige myndigheder.

- Man kan aldrig være 100 procent sikker. Derfor skal man også læse det fulde dokument, hvis man er i tvivl om noget, siger han.

Selv om der altid vil være udfordringer ved at bruge kunstig intelligens, er risikoen for fejl dog væsentlig mindre, når der blot skal laves referater af allerede eksisterende tekster.

Det forklarer Anders Søgaard, der er professor på Datalogisk Institut på Københavns Universitet, hvor han blandt andet forsker i sprogmodeller.

- Jo mere information du putter ind, og jo mindre du vil have ud, desto lavere er fejlraten, siger han.

Han forklarer, at en sprogmodel er mere tilbøjelig til at spekulere eller lave fejl, hvis den selv skal generere information og tekst.

- Dermed ikke sagt, at den ikke kan lave fejl. Men der er væsentligt mindre, der kan gå galt, siger Anders Søgaard.

Hvert år sender 30.000 private virksomheder og offentlige myndigheder mere end 598 millioner dokumenter gennem e-Boks.

/ritzau/