Travl weekendvagt: 'Det hele kom på én gang'

Sarah Thun Kristensen

Journalist

Efter 14 år som lastbilchauffør skiftede Kim Jensen jobbet ud med en hverdag, hvor dagene aldrig er ens, og hvor 90 procent af kunderne jubler, når han når frem for at gøre sit arbejde.

Hvordan har din weekend været?

– Jeg har haft en travl weekend både fredag og lørdag. Særligt mellem klokken 16 og 22, hvor der har været mange fritrækninger og bugseringer. Min vagt har heddet 12 til 00. I sneberedskabet kører vi fire mand på skift, hvor vi har to mand på arbejde ad gangen.

– Når folk ringer efter vejhjælp, kommer de igennem til vagtcentralen i Aarhus, og så laver de en sag, der dukker op på vores skærm. Så vurderer vi, hvilken bil vi skal bruge til det.

– Vi har både en ladbil, hvor man kan have bilen med, men vi har også to andre biler, der er mere terrængående. Hvis det er en fritrækning, vurderer vi, hvilken bil vi skal bruge til det, og hvis det er på de små veje, så kan min kollega køre derhen i bjærgningslastbil, og så holder jeg klar med ladbilen på hovedvejen, så vi kan få bilen på værksted, hvis der er behov for det.

Hvorhenne er folk typisk kørt fast?

– Særligt Hasle og Østermarie-området har været meget hårdt ramt. Der er mange, der har siddet fast, så det er der, vores hovedopgave har været.

Hvordan reagerer folk, når de ser jer?

– Jeg vil sige, at 90 procent af kunderne jubler, når vi kommer, så folk er glade for at se os. Vi ringer altid til kunden, så de ved, at vi er på vej. Og de fleste har faktisk været meget flinke til at sætte trækkrog i, som man skal. Det er meget vigtigt for os, for at gøre vores arbejde lettere. Så kan vi bare lige hægte den på og trække bilen op. Så tager det ingen tid.

– Normalt sætter jeg mig lige ind i bilen og sikrer, at hjulene står rigtigt, for at jeg kan få trukket den op, og så hopper kunden ind igen, når bilen er oppe.

– I går var vi ude for at trække en bil op, hvor det var hele familien, der skulle til fødselsdag, så der var små børn og alt muligt. De blev da lidt ekstra glade for at se os.

Hvor længe sidder folk typisk og venter?

– I denne weekend har der været omkring 40 minutters ventetid, og det er jo ikke meget, når man tager i betragtning, at vi har haft mega travlt. Men vi har delt bilerne op, så der både har været en bil i Rønne, i Østermarie og i Aarsballe. Så har vi ligesom delt hele Bornholm op. Jeg har haft ladbilen i Rønne, for man kan altid komme ud af Rønne, og så har de to mere terrængående biler holdt inde på øen.

Kan du huske, hvornår du sidst har haft så travlt på din vagt?

– Nej, det kan jeg faktisk ikke. Vi har haft omkring 70 sager siden fredag morgen. Den var helt slem, fordi det hele kom på én gang, og det var lige, når folk skulle hjem fra arbejde. Der var sne og der var fygning, men hvis det ikke var sket en fredag eftermiddag, så havde vi nok ikke haft så travlt. Fredag havde vi tre biler på gaden, og der kørte vi alt, hvad vi kunne.

Har det hele tiden været planen, at du skulle arbejde denne weekend?

– Nej, det er blevet sat ind. Vi følger med i vejrudsigten, og så blev det besluttet i onsdags, at hvis vejret holdt, så skulle vi arbejde. Så jeg holdt fri onsdag og torsdag for at være klar her i weekenden.

– Fredag mødte jeg ind fra morgenen af og kørte en time eller to, og så tog jeg hjem og sov lidt mere og mødte ind klokken 14, så jeg kunne køre til sent. Så tog jeg hjem, da der var ro på igen, og de andre biler kunne følge med. Så jeg har været backup.

– Der har også været huller, hvor der ikke har været så travlt. Der var pres på mellem 12 og 14 og så mellem 14 og 15 var der ikke så mange, så kunne vi lige nå hjem og drikke kaffe og sludre med kollegaerne. Så var der travlt igen fra 15 til 20.

Hvorfor har du valgt at arbejde med autohjælp?

– Det er en spændende hverdag. Vi har jo mange forskellige opgaver - både starthjem, punkteringer, døroplukning og alt sådan noget. Der er ikke to dage, der er ens i det her job, og det er altid en spændende dag.

– På min vagt nu her har jeg haft fire punkteringer, og de har alle fire kunnet køre afsted igen efter 15-20 minutter, så det kan jo også noget, at man kan hjælpe folk med at komme frem.

Har du altid vidst, at du gerne ville køre vejhjælp?

– Nej, for jeg har kørt lastbil i 14 år inden. Så ville jeg gerne prøve noget nyt, og så fik jeg muligheden for at køre her. Det er jeg utrolig glad for.

– Jeg synes, det lød spændende, men jeg troede ikke, man skulle så mange forskellige ting. Det er jo alt fra elbiler til manuelle biler til døre, der ikke kan lukke og sådan - der er mange forskellige ting, og det er det, der gør en dag spændende. Der er også meget mere kundekontakt, og det kan jeg godt lide.

– Vi gør jo alt for at kunden kan komme videre. Om sommeren har vi også et samarbejde med biludlejere her på Bornholm, så vi kan hjælpe folk med at skaffe en lånebil. Jeg ved også, at mine andre kollegaer får et smil på munden af at hjælpe folk.

Så du får faktisk løn for at være en hverdagshelt?

– Ja, det kan man godt sige. Jeg er meget glad for mit arbejde, og jeg synes også der er et godt kollegaskab, når man har fri. Det betyder meget.

Bornholm er jo en lille ø. Har du prøvet at skulle redde nogen, du kendte?

– Ja, det har jeg da, men alle får den samme behandling, så det er bare ligesom med alle andre. Vi skal nå frem til alle kunder, og vi vil gerne gøre alle tilfredse.

Kim Jensen

40 år, bor i Rønne

Chauffør hos SOS Dansk Autohjælp og Viking.

Sætter pris på, at man selv har sat trækkrogen fast, når autohjælpen når frem til en fritrækning.