Coop vil undersøge sin praksis for "ja tak"-tilbud

Er der ikke reelle besparelser at hente, kan "ja tak"-tilbud være vildledende, siger Forbrugerombudsmanden.

Coop vil undersøge, om koncernens butikker holder sig inden for lovens rammer, når der laves "ja tak"-tilbud.

Det oplyser dagligvarekoncernen i et skriftligt svar til Ritzau.

- Forbrugerombudsmanden har udtalt sig kritisk om "ja tak-tilbud”, og det tager vi alvorligt, siger Emil Ulrichsen, der er seniorkommunikationsrådgiver ved Coop Danmark.

- Selv om der ikke bliver nævnt specifikke kæder eller butikker i meddelelsen, vil vi for vores vedkommende alligevel kigge ind i sagen og undersøge, om der er behov for, at vi indskærper vores praksis på området.

Forbrugerombudsmanden skrev mandag i en pressemeddelelse, at "ja tak"-tilbud i nogle tilfælde kan være vildledende markedsføring.

Hvilke konkrete kæder eller butikker der henvises til, har Forbrugerombudsmanden ikke villet oplyse.

Ifølge Rema 1000's kommunikations- og ansvarlighedsdirektør, Jonas Schrøder, er "ja tak"-tilbud ikke en markedsføringsstrategi, Rema 1000 benytter sig af.

- Det er ikke noget, vi ønsker, at butikkerne bruger, da det ikke er en del af vores profil. Vi ønsker, at vores tilbud skal være tilgængelige for alle og ikke sådan noget "først til mølle"-værk, lyder det i et skriftligt svar.

- Der kan nok findes et par eksempler for nogle år siden, hvor en Rema har gjort det, men i de tilfælde har vi venligt bedt om, at det ikke er noget, der skal gøres, siger han.

"Ja tak"-tilbud bliver særligt markedsført af dagligvarebranchen på sociale medier, hvor kunder i kommentarfeltet kan skrive "ja tak" til et tilbud på en vare.

Der skal dog ligge reelle besparelser bag sådan et tilbud, hvis det ikke skal være vildledende markedsføring.

Og det er der ikke altid, lød det fra Forbrugerombudsmanden mandag.

Forbrugerombudsmanden henviste i sin pressemeddelelse til konkrete eksempler - for eksempel tre danske svinemørbrad til 99,95 kroner - hvor tilbuddet i flere dage var tilgængeligt for alle, der handlede i supermarkedet.

Det betød, at forbrugerne kunne få varen til samme pris uden først at skulle takke ja til tilbuddet på sociale medier.

Forbrugerombudsmanden opfordrede derfor alle virksomheder til kun at reklamere med "ja tak"-tilbud, hvis der var reelle besparelser at hente.

I første omgang skal udmeldingen ses som en opfordring til forbrugerne, så de er mere opmærksomme, lød det fra Forbrugerombudsmanden til Ritzau mandag.

Hverken Lidl eller Salling Group er vendt tilbage på Ritzaus henvendelse.

RITZAU