Nedbrud på billetten.dk skabte betalingskaos for lokal forening

KULTUR

Sved på panden kan man let få i sommervarmen, men for formanden for Teaterforeningen Bornholm, Jette Glavind Pedersen, var der mandag formiddag ekstra grund til at lade svedperlerne pible.

På slaget 10 blev der således åbnet for foreningens abonnementssalg, hvor altså foreningens medlemmer kunne bestille billetter til sæsonen 2021-22 – løssalget starter først til august – og folk gik straks i gang med at sikre sig pladser til de forskellige forestillinger, oplyser Jette Glavind Pedersen.

– Rigtig mange sad klar lige fra klokken 10, siger hun.

– Men da de så kom til "betal", ville hjemmesiden ikke tage imod deres betaling! Dér sad folk og viftede med deres dankort, men kunne ikke få lov til at betale. Det viste sig, at være vores billetsystem, billetten.dk, der simpelthen havde et nedbrud, som varede cirka to timer – og det var altså lige netop de første timer, hvor vi gik på med vores abonnementssalg!

– Det er sindssygt uheldigt. Jeg har talt eller skrevet med næsten 100 publikummer i løbet af mandag formiddag, siger teaterforeningsformanden her, hvor det er er blevet eftermiddag, og hun kan puste ud oven på et par hektiske timer.

– Men hvor det dejligt, at folk kontaktede os, og kort før middagstid kørte det igen. Desværre måtte folk dog helt ud af systemet og begynde forfra, og det er jo ikke sjovt, når man lige har siddet og bestilt til alle de forestillinger, man havde besluttet sig for. Forholdt sig til de forskellige prisgrupper og så videre. Vi er meget kede af, at vores billetsalg har fået så dårlig en start.

– Men vi glæder os selvfølgelig over, at så mange mennesker sad klar til at bestille billetter. Vi kan jo konstatere, at interessen har været enormt stor, og vi håber sandelig ikke, at folk har mistet modet. Nu fungerer det igen, og jeg begyndte også hurtigt at få meldinger fra folk om, at nu kørte det, som det skulle, og de kunne få lov til at tale, siger Jette Glavind Pedersen og kan ikke lade være med at grine galgenhumoristisk over det bizarre ved, at det var så svært for publikum at slippe af med deres penge.